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中国目前家纺定制尚在起步阶段,如何提高顾客满意度是企业普遍关注的问题,然而相关理论的系统研究尚存在较大的空白。文章选择6个测量维度,构建符合家纺定制的顾客满意度测量模型,并通过样本调查对所建模型进行实...
《服饰导刊》 2014年1期 关键词: "家纺定制","顾客满意度","理论模型","感知质量" 收藏
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