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耳鼻咽喉科学是研究听觉、平衡、嗅觉诸感觉器官和呼吸、发音、言语及吞咽等运动器官疾病...这要求我们在治疗护理过程中要注意自身言行对患者的影响，以热情的服务、良好的形象为患者服务。在护理过程中要体现个性化服务，如对耳聋的患者交流时要适当提高 ...
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