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是指消费者在购买活动中所产生的对商品及其劳务的反映,是感知、记忆、思维、情感、意...消费者在购买活动中不仅认识了商品，而且还产生了这样或那样的情绪体验，这就需要付出一定的意志努力，克服消极情绪，增强积极情绪，最终采取购买行动，实现购买目 ...
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