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所谓危机是指危及企业形象和生存的突发性、灾难性事故与事件,给企业和公众带来较大损失...（2）危机公共关系是公共关系工作中对危机处理和管理的总称。其内容主要包括：在危机出现前的预测与管理；危机中的应急处理；以及危机后的善后工作。危机预测与 ...
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