服务满意度

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本研究利用自行研制的信息服务人员满意度调查表和信息用户满意度调查表进行调查研究， 调查用户选用信息服务机构的信息服务人 员和与之相对应的信息用户 。 二者的对应旨在调查二者之间的内在联系。 本研究利用...

《科技创新导报》 2015年1期 关键词: "信息服务","理论建模","结构方程模型" 收藏

通过江苏省气象局设计的《江苏省公众气象服务需求调查表》对江苏省13个市及各县区进行整群抽样调查，获取较大数量的公众气象服务满意度样本和数据，选取性别、年龄、属性、行业、本地居住时间、收入6个影响因素。...

《气象科学》 2015年2期 关键词: "公众气象服务","满意度","方差分析" 收藏

目的：探析普外科住院患者护理中开展优质护理服务对患者满意度的影响，旨在今后为患者提供全方位的优质护理服务提供重要的参考和借鉴。方法：前瞻性选取本院普外科2014 年1 月~2015 年1 月期间收治的...

《医学教育管理》 2015年6期 关键词: "普外科","手术","优质护理","护理质量","满意度" 收藏

<p>了解山东省不同类型养老机构中的老年人对护工服务的满意度及其影响因素，为养老机构管理者提供对策参考。<br/></p>

《中国卫生产业》 2015年16期 关键词: "老年人","满意度","有序回归","交叉表" 收藏

随着国民经济的不断发展，电力行业也在随之发展，其竞争力也越来越激烈，随之影响其产业发展的因素也越来越多。因此，某地的一家电力公司对电力客户满意度进行了调查评估分析，问卷中增加了企业未来发展对其影响的因...

《科技经济导刊》 2015年28期 关键词: "服务","满意度","测评与分析" 收藏

摘 要： 在信息化高速发展的大环境下 ， 信息服务越来越受到重视。 而信息服务能力和服务水平的提高与信息服务人员的满意度之间有密切关 系。 该文为研究信息服务人员满意度特编制了信息服务人员满意度调查表...

《科技创新导报》 2015年1期 关键词: "信息服务","维度","效度","信度" 收藏

通过问卷调查法、专家访谈法、实地调研法等分析了公众参与和政府形象对政府购买公共体育服务供给特征和公众满意度之间的调节关系。研究发现:公共体育服务的供给特征对公众满意度起到主导作用;政府形象在政府购买公...

《体育成人教育学刊》 2020年01期 关键词: "公众参与"," 政府购买"," 公共体育服务"," 公众满意度" 收藏

在建设人民满意的服务型政府进程中,公众满意度日益成为政府医疗卫生服务改革的决策依据,那么公众的医疗卫生服务满意度究竟受制于哪些因素?本文基于全国代表性数据,通过多层线性模型(HLM)实证分析了宏观制度...

《华东理工大学学报(社会科学版)》 2020年01期 关键词: "制度绩效"," 隐性态度"," 医疗卫生服务满意度"," 多层线性模型" 收藏

目的了解居民对家庭医生签约服务的认知、满意度,并分析其影响因素,为家庭医生签约服务提质增效、制定相关政策提供科学依据。方法采用多阶段抽样的方法,抽取济宁市城乡居民389人进行问卷调查,采用EPIDAT...

《济宁医学院学报》 2020年03期 关键词: "居民"," 家庭医生签约服务"," 认知"," 满意度"," 影响因素" 收藏

目的了解中国三级公立医院接受护工服务住院患者的满意度及其影响因素,为优化我国医院护工管理,更好地满足社会需求提供参考。方法采用随机抽样方法于2019年3月18—31日在中国31个省(自治区、直辖市)和...

《中国公共卫生》 2020年05期 关键词: "满意度"," 住院患者"," 护工服务"," 影响因素"," 三级公立医院"," 中国" 收藏