绩效管理过程
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【解释】胜任特征模型(competency model)则是指担任某一特定的任务角色，所需要具备的胜...绩效＝结果+过程，引进平衡记分卡和关键业绩指标能清楚地界定绩效在结果方面的指标，而引进胜任特征之后则能非常容易地界定绩效在过程方面的 ...

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服务创新有三个基础性的关键要素:驱动力、过程和绩效。驱动力来自于主体、组织、外部轨道、创新系统、新知识等综合因素,结合了驱动力的创新过程由逆向阶段组成或是顺向阶段组成,进而产生包括过程和结果的各类服务...

《企业经济》 2015年10期关键词: "三要素"," 绩效"," 服务创新过程模型"," 管理控制" 收藏