顾客

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随着服务经济的不断发展,关于服务营销的研究也随之备受关注。顾客抱怨作为消费行为研究中的一个重要课题,已成为营销研究的热点。文化是影响顾客抱怨的重要因素,顾客抱怨行为方式受其所处文化中的价值取向影响。中...

《西部商学评论》 2010年02期 关键词: "中国传统文化"," 顾客抱怨"," 消费行为"," 负面口碑"," 管理机制" 收藏

为顾客创造价值是企业竞争优势的根本所在,也是企业核心竞争力的根本来源。核心竞争力理论下的竞争财务管理理论着力于创造企业的顾客价值,培育与提升企业自身核心竞争力。如何挖掘和提升顾客价值,并以此为基础构建...

《吉林省经济管理干部学院学报》 2014年05期 关键词: "顾客价值"," 核心竞争力"," 财务管理" 收藏

中国目前家纺定制尚在起步阶段，如何提高顾客满意度是企业普遍关注的问题，然而相关理论的系统研究尚存在较大的空白。文章选择6个测量维度，构建符合家纺定制的顾客满意度测量模型，并通过样本调查对所建模型进行实...

《服饰导刊》 2014年1期 关键词: "家纺定制","顾客满意度","理论模型","感知质量" 收藏

<p>顾客策略行为对企业的经营绩效带来了巨大的负面影响，本文基于供应链背景，探讨需求学习应对顾客策略行为的作用与价值。</p>

《中国管理科学》 2015年4期 关键词: "顾客策略行为","需求学习","供应链","斯坦尔伯格博弈" 收藏

就木门销售来说，顾客的信心是不能够被忽视的一个关键因素，因为如果顾客没有足够的信心进到我们的 木门专卖店来选购，就没法接触到我们 的木门产品，即便是导购员有再高的服务技巧也都无法达成交易。如果顾客看过...

《国际木业》 2015年2期 关键词: "木门销售" 收藏

<p>在双渠道闭环供应链背景下，基于消费者对传统零售渠道和网络直销渠道需求偏好的不一致，考虑渠道之间的竞争，研究了双渠道闭环供应链的定价及协调决策。</p>

《中国管理科学》 2015年6期 关键词: "偏好市场","双渠道闭环供应链","定价","协调" 收藏

<p>依据条件风险值CVaR度量准则，建立了顾客策略行为下基于回购契约的供应链决策模型，分析了集中式供应链系统和分散式供应链系统中，风险规避供应商和风险规避零售商的决策行为。</p>

《中国管理科学》 2015年2期 关键词: "顾客策略行为","CVaR","回购契约","风险规避","供应链" 收藏

<p>从企业文化的角度探析影响顾客评价的因素及相应改进办法，以便在今后的项目施工中加以改进。<br/></p>

《科技创业月刊》 2015年18期 关键词: "工程质量","顾客评价","改进途径" 收藏

<p>随着商业竞争角逐日趋激烈,顾客忠诚制约着企业的长期稳定发展。</p>

《天津中德职业技术学院学报》 2015年1期 关键词: "顾客忠诚","影响因素","分析" 收藏

如何有效满足连续型消费且消费量呈周期性波动的客户需要，是生产供应商急需解决的现实问题。本研究对连续型客户日消费量的时间序列数据，首次利用谱分析方法进行消费量的波动特征分析!再根据客户不同波动指标经过分...

《中国管理科学》 2015年8期 关键词: "天然气","谱分析","聚类分析","判别分析","顾客分类" 收藏