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是指服务对象(顾客、买客)以最高效率心情舒畅地得到满意的服务。这一服务,不仅是物质或......到的服务态度，主动同顾客打招呼，做到百问不烦，百挑不厌；再次，要有美的语言，礼貌服务。另外，还要为顾客提供必要的劳务和方便顾客的服务方式。
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