客户知识
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customer knowledge discovery

搜索到与“ 客户知识”相关的文献共 3条

基于客户知识管理的学术期刊网络营销策略
学术期刊自诩"小众"期刊,长期忽略读者的作用和地位,使其一直处于发行量小、受众少的低迷状态。究其原因在于其市场主体发生错位。因此,学术期刊应改变重作者轻读者的思想,把市场定位由"以作者为主体"转变为"...

《昆明冶金高等专科学校学报》 2007年06期关键词: "学术期刊"," 客户知识管理"," 网络营销" 收藏
服务科学视角下企业与客户合作创新知识共享分析
当代经济是服务经济，企业与客户都是价值的创造者。文章根据博弈理论，构建了企业与客户合作创新中知识共享的博弈模型，分析客户与企业的创新过程。研究表明合作创新中的知识共享水平与奖惩力度、协同系数和合作次数...

《科技创新与应用》 2015年29期关键词: "服务科学","合作创新","知识共享","服务系统","诚信机制" 收藏
知识型客户关系管理探析
在当前的知识经济中，将知识管理（KM）与客户关系管理(CRM)相融合，推行知识型客户关系管理(KCRM）有助于提高企业的核心竞争力。文章从CRM与KM的融合、KCRM的定义及特征对知识型客户关系管理进...

《科技创业月刊》 2015年15期关键词: "知识管理","客户关系管理","模型构建" 收藏