客户价值
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企业客户关系价值与客户结构优化
基于客户关系价值模型与交易成本理论,发现影响企业客户关系价值的因素主要取决于企业获得能为企业带来利润的新客户的效率、现存客户给企业带来的税后利润率以及维持现存客户关系的效率,而这些因素都受客户业务规模...

《湖南财政经济学院学报》 2017年02期关键词: "客户资产"," 客户关系价值"," 模型"," 客户结构" 收藏