更新时间:-- | 阅读量: 73
宾客在饭店消费之时,认为有损失或感到不满意时,会向饭店有关人员或部门提出批评、意见,...在解决宾客投诉时，管理者和服务员都应保持良好心态，本着客人总是对的原则，积极地加以解决，这是解决问题的基础，具体做法如下：（1）认真倾听客人的意见， ...
搜索到与“ 宾客投诉”相关的文献共 0条
010-56259535
关注中教数据库
Copyright © 2013-2016 ZJHJ Corporation,All Rights Reserved
个人中心
退出
