企业客户

更新时间:-- | 阅读量: 246

为建立科学易行的烟草销售企业客户经理绩效评价体系，从综合素质、T作过程和T作成绩3个方面建立评价指标体系，采用一般层次分析法计算指标权重，采用灰色模糊评价模型对6位客户经理的绩效进行综合评价。结果表明...

《宁波职业技术学院学报》 2011年2期 关键词: "权函数","灰统计","模糊","绩效评价" 收藏

随着国际国内经济的迅速发展,各个公司面临着来自国内外越来越激烈的竞争,客户关系管理主要是通过不断地改善和管理企业营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程,并提高各个环节的自动化程度,从而缩短销售...

《现代阅读(教育版)》 2013年04期 关键词: "客户关系管理"," 基本流程"," 盈利" 收藏

<p>电费回收工作的好与坏，直接关系到供电企业运营是否稳定，又与百姓生活密切相关。</p>

《科技创新与应用》 2015年11期 关键词: "供电企业","大客户","电费回收" 收藏

供电企业的客户服务是供电企业管理的重要职能部门。文章对供电企业树立员工客户管理服务的理念、管理的精益化，提升供电企业的可靠性进行了阐述。供电企业应结合互联网信息化的技术，建立统一的数据平台，企业与政府...

《科技经济导刊》 2015年22期 关键词: "供电企业","客户服务","可靠性" 收藏

由于企业组织框架结构的特性，一些中小企业与大企业在组织机构、人员及资金等方面存在差异， 本文作者通过现阶段我国一些中小企业客户关系管理实施过程进行市场调研及数据分析，并针对其存在主要问题进行深入剖析，...

《天津中德职业技术学院学报》 2015年4期 关键词: "中小企业","客户关系管理（ＣＲＭ）","客户忠诚","调查分析","应用策略" 收藏

<p>文章对供电企业客户服务存在的问题进行分析并以实际工作实例说明那些有助于客户服务工作改善的策略，对这些策略的应用结果和作用进行了总结。</p>

《科技创新与应用》 2015年33期 关键词: "供电企业","客户服务","问题","应对策略" 收藏

当代经济是服务经济，企业与客户都是价值的创造者。文章根据博弈理论，构建了企业与客户合作创新中知识共享的博弈模型，分析客户与企业的创新过程。研究表明合作创新中的知识共享水平与奖惩力度、协同系数和合作次数...

《科技创新与应用》 2015年29期 关键词: "服务科学","合作创新","知识共享","服务系统","诚信机制" 收藏

基于客户关系价值模型与交易成本理论,发现影响企业客户关系价值的因素主要取决于企业获得能为企业带来利润的新客户的效率、现存客户给企业带来的税后利润率以及维持现存客户关系的效率,而这些因素都受客户业务规模...

《湖南财政经济学院学报》 2017年02期 关键词: "客户资产"," 客户关系价值"," 模型"," 客户结构" 收藏