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消费者在整个购买过程中的心理变化可以分为这样几个渐进的阶段: (1) 店貌环境感受。...这一过程有时要贯穿商品消费的全过程。一般来说，消费者买到自己精心选择的商品后，第一感觉总是以满意或满足开始，如对商品质量、服务质量、商品价格的满意。 ...
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