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国家电力公司二○○一年十二月目 次1 主题内容与适用范围 。……...语音辅导后，等待客户按键的时长≤10秒，超时不按键送辅导语音，再超时则系统自动拆线，由交换机给客户送忙音。6.座席间资料互转响应时间≤3秒；7.座席间呼叫转移≤5秒。9 ...
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