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民航客运服务的一种。特殊旅客可分为两类:一类为重要旅客(VIP:very important person),...对于重要旅客的服务从定座到完成旅行都应按特别服务的要求执行，如保密工作等；对于病、伤旅客和孕妇的服务也应按规定执行，如对因 ...
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摘 要： 本文作者结合实际工作经验， 就如何提高旅客列车服务质量提出 了自己的见解，供同行参考。
《科技研究》 2014年32期 关键词: "如何提高","旅客列车","服务质量" 收藏
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