客户化
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搜索到与“ 客户化”相关的文献共 5条

客户时间窗变化的物流配送干扰管理模型
针对客户时间窗变化而导致的物流配送难以顺利实施这一难题，运用干扰管理思想，以提高物流配送干扰管理决策过程的科学性为目标，结合行为科学中对人的行为感知的研究方法与运筹学中定量的研究手段，分析客户时间窗变...

《中国管理科学》 2015年5期关键词: "管理工程","物流配送","干扰管理","前景理论","多目标优化" 收藏
优化客户投诉故障处理流程适应未来发展
随着4G业务的推广，电信向用户提供的业务和维护的设备类型越来越多。设备维护可以通过技术、网管改造提高维护效率，但是客户服务部门直接面向用户的投诉类型越来越多，专业融合度也越来越高，相应的压力越来越大。...

《科技创新与应用》 2015年22期关键词: "客户服务","统计分析","支撑一线","4G","流程优化","专业融合" 收藏
商业银行集团客户统一授信额度的优化配置研究
<p>企业集团是商业银行重要的贷款客户，商业银行面临企业集团的授信业务风险尤为突出。</p>

《中国管理科学》 2015年2期关键词: "授信额度","结构化模型","企业集团","违约概率" 收藏
县域烟草客户个性化服务中的沟通技巧
<p>烟草行业已经进入买方市场阶段，消费者和零售客户的话语权越来越大，提升沟通技巧，搞好客户个性化服务，对烟草行业的可持续发展非常重要。</p>

《统计与管理》 2015年10期关键词: "烟草客户　个性服务　沟通技巧" 收藏
企业客户关系价值与客户结构优化
基于客户关系价值模型与交易成本理论,发现影响企业客户关系价值的因素主要取决于企业获得能为企业带来利润的新客户的效率、现存客户给企业带来的税后利润率以及维持现存客户关系的效率,而这些因素都受客户业务规模...

《湖南财政经济学院学报》 2017年02期关键词: "客户资产"," 客户关系价值"," 模型"," 客户结构" 收藏