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研究关于顾客必须等待某种服务这种情况的各方面问题。如学生等待注册上课,飞机等待着陆...ER——R阶爱尔朗（Erlang）分布：GI——一般相互独立的分布。（2）服务时间的分布。（3）服务台个数。采用肯达尔（G.D. Kendall）的记 ...
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