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系指消费者某种反映商业环境稳定关系的知觉认识系统,也是解释和区分消费者心理差异性的...不同消费者的认知结构具有差异性，其受三个因素的制约：社会的物质环境与消费情境；消费者个人的生理结构、知识与消费经验的积累；消费者的购买欲望、目标和态度 ...
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