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美国管理学家开兹于1955年在《管理者的技能》一书中提出的一个有效管理者至少应具备的三......下属施行有效领导的能力。开兹指出：长期以来，工业界和教育界重视了技术技能，忽视了人文技能，而这种技能无论对高层次的管理者或低层次的管理者都十 ...
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