多部门
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通过建立多渠道联动的跨部门协作流程提升集团客户服务质量
随着科学技术的快速发展，移动通信业务势头迅猛。由于产品的同质化，各运营商在服务水平上差距不是很大。因此，想在纷繁复杂的竞争环境下取得核心竞争优势，仅仅依靠现有的服务渠道、服务内容和服务方式是远远不够的...

《科技创新与应用》 2015年22期关键词: "集团客户","服务质量","渠道联动","跨部门协作" 收藏