航空服务质量
更新时间:-- | 阅读量: 227

第一条为加强对航空运输企业的管理,提高运输服务质量,维护公众利益,特制定本暂行规定。...第三条罚款项目（一）未经国家物价主管部门和民航局批准，擅自提高或降低国内航空客、货运价，扰乱航空市场。根据情节轻重，处以1万元至2万元罚款。（二） ...

搜索到与“ 航空服务质量”相关的文献共 1条

厦门航空基于ISO9001标准的客运服务质量管理体系探究
目前我国航空公司正由卖方市场转向买方市场,越来越多的国外航空公司与国内航空公司进行竞争,竞争的加剧导致了国内航空公司面临着客运服务需求多样化、乘客对客运服务质量要求愈来愈高、服务场所逐渐分散等形势。如...

《企业技术开发》 2016年20期关键词: "航空客运"," IOS9001标准"," 服务质量管理体系" 收藏