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指不同消费者对类似或同一外来刺激所做出不同的知觉反应。原因主要有三点: (1)知觉能力......存在差异性。（3）知觉偏向不同。人们的知觉总是凭借以往的知识经验去认识对象的，由于消费者的需要、态度和知识经验的不同，知觉常会受到事前倾向性 ...
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