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国家电力公司二○○一年十二月目 次1 主题内容与适用范围 。……...1.ACD应支持动态的排队和路由策略,保证客户服务请求以最短的时间被转接到最合适的座席。2.排队和路由依据至少应能包括:客户的主叫号码、客户的优先级、客户所选的业务种类 ...
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本文基于自建教师课堂用语语料库,探究了某届全国大学英语教学比赛获奖教师的课堂请求语使用情况,从言语直接程度和言语修饰策略角度对教师课堂请求语进行分析,并统计了各类策略的使用频率。研究发现:①教师直接型...
《外语电化教学》 2020年01期 关键词: "请求语"," 直接型策略"," 规约型间接策略"," 非规约型间接策略"," 言语修饰策略" 收藏
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