客户服务理念
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(1)电力客户服务理念的定义: 指以客户需要和欲望为导向,通过售前、售中和售后服务,将......、促销等手段。4）终点不同。传统理念——以销出产品取得利润为终点。电力客户服务理念——以通过客户满足来获得利润为终点。

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当很多大型旅行社大片失去重要客源的时候,立足于自身努力发展经营多年的高素质客户圈的海航华之旅反而显得淡定怡然。"今年的旅行社不景气,不仅没有影响到我们,反而起到了正面宣传推动的作用。"海航华之旅郭绍光...

《湖北画报(湖北旅游)》 2013年05期关键词: 收藏