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危机管理非常富于挑战性,因为它仅在意外发生后才产生效力,所以危机管理应是预先设想到...组织重建形象的过程始于危机公布通报时，它使管理机构对未来做准备。危机发生时，对组织而言，行为坦诚、不畏困难有更深远的、目前可能一时无法觉察到的好处。直 ...
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