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是90年代以来由劳特朋(Lauterborn)提出的新的营销理论。4C理论所主张的新观念是:1.把产...4C理论是否能够取代传统的4P理论，尚是一个有争议的问题。但重要的是4C理论提供了一种新的视角，这种视角改变了营销思考的重心。
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