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1.语言交流技能:(1)运用得体的称呼语:称呼语是护患交往的起点。称呼得体,会给病人留下...3）身体运动和姿势：护患交谈中，诚恳友善地向病人点头，使其激动、温暖和信任油然而生。（2）副语言：包括语音、语调、速度以及流畅性。它在表达情绪、 ...
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