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通常决定顾客满意度水平的因素主要有三项:顾客经历的服务质量、感知价值和顾客预期的服
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目的了解居民对家庭医生签约服务的认知、满意度,并分析其影响因素,为家庭医生签约服务提质增效、制定相关政策提供科学依据。方法采用多阶段抽样的方法,抽取济宁市城乡居民389人进行问卷调查,采用EPIDAT...
《济宁医学院学报》 2020年03期 关键词: "居民"," 家庭医生签约服务"," 认知"," 满意度"," 影响因素" 收藏
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