医疗投诉
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当医疗在迅速发展中,以为已经可以把传染病消除之际,怎也不会料到,却来了一场世纪疫症,将...其实不少的医疗投诉和纠纷，往往都是由没有好的沟通引起。在今天的医疗里，沟通十分重要，不可或缺。今次SARS一役，更把这问题扩大，就是因为在危急中没 ...

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医:工作中的医疗投诉处理
医疗投诉往往是造成医:医疗纠纷的最初雏形，对医疗投诉的消极处理，严重的可能会演变成医疗纠纷，致使医:与患者或患者家属之间成为相互对立的两方，导致最终的医患矛盾激化，对患者身心及医:声誉方面造成不良影响...

《中国卫生产业》 2015年1期关键词: "医疗投诉","医患矛盾","社会形象","实施方法" 收藏
基于医疗投诉的患者安全管理问题研究
<p>通过对患儿安全的投诉渠道、对象和诉求进行描述分析，完善投诉管理，并提出预防对策。<br/></p>

《中国卫生质量管理》 2015年3期关键词: "医疗投诉","患者安全","合理用药" 收藏
医疗损害司法鉴定常见投诉问题及对策
针对目前医疗损害司法鉴定投诉问题突出的现状，深入分析投诉产生的原因，并依据国家有关法律、法规，结合司法鉴定实践，提出预防、解决投诉问题的方法和对策，以期有效降低投诉率，保证医疗损害司法鉴定的顺利进行。...

《中国司法鉴定》 2015年5期关键词: "医疗损害","司法鉴定","投诉" 收藏