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第一章 总则第一条 为了保护和合理开发、利用旅游资源,规范旅游经营行为,保护旅游者和...旅行社及其导游员必须按照合同约定提供服务，未征得旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。第三十二条旅行社 ...
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《统计与管理》 2015年10期 关键词: "图书馆 个性化推荐服务 评价标准" 收藏
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