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service quality evaluation
搜索到与“ 服务质量评价”相关的文献共 5条
将高校教育视作一项服务产业，借鉴PZB提出的SERVQUAL测量量表和质量差距模型，建立了一套以学生为评价主体的新的高校教育服务质量评价体系。通过问卷调查，应用这一评价体系对泰州市某本科高校的教育服务...
《重庆高教研究》 2013年5期 关键词: "高校教育","服务质量","SERVQUAL模型","质量评价" 收藏
<p>社会服务作为高职院校最主要的功能之一，必须构建高职院校社会服务质量评价体系，引导高职院校提升社会服务能力，通过校企深度合作促进内涵建设。<br/></p>
《宁波职业技术学院学报》 2015年5期 关键词: "高职院校","社会服务质量","评价体系" 收藏
本文对评价公交服务质量的一些指标进行简单的探讨，选取了最有代表性的安全性、方便性、经济型、迅速性、准时性、舒适性6 个方面12 项指标进行研究。由于很难得到部分指标的确切数据，因此无法使用这些部分指标...
《交通节能与环保》 2015年5期 关键词: "公共交通","服务质量","评价","效能模型ADC" 收藏
<p>建立科学、系统的育龄妇女宫内节育器放置服务质量评价指标。<br/></p>
《中国卫生质量管理》 2015年4期 关键词: "德尔菲法","宫内节育器","服务质量" 收藏
评价和改进医疗服务质量是我国新一轮医药卫生体制改革的重要目标,这需要建立在拥有一套科学和完善的评价指标体系基础之上。然而,我国现有的医疗服务质量评价指标体系滞后于医疗卫生体制改革实践,缺乏系统的理论框...
《人口与发展》 2020年01期 关键词: "新医改"," 医疗服务质量"," 通用评估框架"," 指标设计" 收藏
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