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运用言语的表达技巧。说话是人们互相交往的最直接的工具,它是人际交往中最常见、最根本...要使交谈进行得和谐融洽，就要使用恰当的交往用语，掌握巧妙的说话艺术。具体有以下几点要注意：①称呼。说话首先要称呼，如何称呼对方呢？要根据场合；根据对方 ...
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